Envíos y Devoluciones

Envíos

Los envios se gestionarán desde la confirmacion del cobro por parte de la empresa gestora y recepción via mail del número de pedido.

El coste de envío tiene una tarifa fija por pedido, organizado de la siguiente maneras:

  • Envíos a España (dentro de la Península) : Tarifa fija de 6€, por compras superiores a 70€ envío gratuito
  • Envíos a España fuera de la Península (Baleares y Canarias): Tarifa fija de 9€, por compras superiores a 80€ envío gratuito.
  • Europa: Consultar tarifas en cadside@cadside.com

No se adminten pedidos a Buzones postales, Apartados de correos ni similares.

Plazos de entrega

Los pedidos se gestionan a partir de la recepción de confirmación del pedido comenzando desde ese momento el comienzo del plazo de entrega:

El plazo de entrega establecido es entre 2 y 4 semanas dependiendo de la tipologia del producto. En cualquier caso, cualquier desviación respecto a este plazo se notificaria al cliente a la mayor brevedad posible. Desde Cadside siempre trabajamos para poder adelantar los plazos lo máximo posible y poder satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Los envios realizados fuera de España podrán tener un plazo de entrega que dependerá de la empresa de transporte, lo cual notificaremos a cliente.

Los plazos están contemplados como dias hábiles y no se deben contar los sábados, domingos, ni festivos.

Seguimiento del envío

En el momento de la ejecucíon de tu pedido se realizarán una serie de envíos de e-mails

  • Confirmación: Envío realizado con exito, cobro realizado seguro y comienzo de la preparación de tu pedido.
  • Envío: Recibirás otro mail en el momento en que entreguemos tu podido ya preparado a al empresa de transporte para enviar a destino. No se puede determinar día exacto de la entrega del pedido ya que dependemos de la agencia de transportes y de condicionantes que estan fuera de nuestro control.
  • Transporte: Mandaremos siempre que sea posible, el código de seguimiento del pedido facilitado por la agencia de tranporte para que puedas ver la previsión de la entrega del paquete.

Devoluciones

Tenemos la confianza de que tu producto cumpla toda las epectativas y sea 100% de tu agrado, pero en ocasiones sabemos que no siempre es así y puede ser por varios motivos, veamos que hacer en cada uno de ellos:

Devolución por deterioro o recepcion en condiciones deficientes:

Los envíos son realizados por empresas de transportes profesionales y líderes en el sector y los envíos van asegurados en su transporte, pero nuestra forma de tratar los pordutos no la podemos enseñar a las empresas de transporte y por desgracia en algunas ocasiones pueden llegar dañados o deterioraros, por lo que la forma de actuar es la siguiente. Mandanos un e-mail a cadside@cadside.com indicando la incidencia y si es posible una foto, en un plazo máximo a 3 dias habiles desde la recepcíon del pedido para poder ponernos en contacto con la empresa de transporte para que se encarguen de su retirada. En cuanto se valide la incidencia repondremos eel articulo sin ningun tipo de coste.

Devolución por causa ajena:

Si el producto no cumple tus espectativas y quieres devolvernoslo tienes un plazo de 15 dias para la devolución desde la recepción del pedido. Para proceder a la devolucion, simplemente mándanos un mail a la dirección cadside@cadside. com con el asusto devolución indicandonos motivo para poder seguir mejorando en nuestros productos y servicios.

El producto debe ser devuleto a completo, con todos los accesorios incluidos, embalaje del producto y el original de la factura. el embalaje debe protejer completamente el producto para evitar ningun daño sobre este, a la entrega se revisará que no tenga ningun daño ni deterioro, marcas o desperfectos, de lo contrario, Cadside se reserva el derecho de no aceptar la devolución del producto y no hacer devolución del dinero.

La gestion del envío de la devolución corre a cargo del comprador.

Una vez recibido el producto y verificado el correcto estado de este, procederemos a la devolucion del dinero haciendo un ingreso en la cuenta bancaria que nos indiques.

Nota importante: Hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén está bajo tu responsabilidad. Te recomendamos que nos envíes el artículo por mensajero o correo certificado y que conserves el comprobante de envío. El coste de este envío corre a cargo del comprador.